3. Pims : La diffusion des pointages
La bonne donnée à la bonne personne au bon moment
Formation créée le 29/04/2021. Dernière mise à jour le 29/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Appréhender les différents moyens de diffusion des pointages
- Exploiter les différents formats d'export
- Paramétrer les objets CRM de Pims
- Exploiter les reportings
- Administrer les utilisateurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel billetterie, Production, Administration
- Toute personne amenée à diffuser les pointages (y compris en interne)
Prérequis
- Aucun pré-requis nécessaire. La connaissance de la billetterie est un plus.
Contenu de la formation
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Appréhender les différents moyens de diffusion des pointages
- Identifier les 4 moyens utilisés dans la structure (exports de fichiers, liaison, reporting, accès utilisateur)
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Exploiter les différents formats d'export
- Générer et personnaliser le récap global des séances
- Identifier et générer les 3 formats d'export d'une séance/série
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Paramétrer les objets CRM de Pims
- Identifier les différentes notions CRM de Pims
- Paramétrer les objets CRM (partenaires, agents, internes, régisseurs, lieux) et les articuler aux séances/séries
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Exploiter les reportings
- Distinguer les 7 différents canaux par lesquels envoyer des reportings
- Personnaliser les reportings (tronche du reporting et options d'envoi par objet CRM)
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Administrer les utilisateurs
- Distinguer les différents profils d'utilisateurs
- Créer des accès internes et externes
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Travail pratique sur les fonctionnalités du logiciel.
- Feuilles de présence.
- L'évaluation de l'acquisition des compétences se fait sur le questionnement oral et mises en situation.
- Questionnaires pré et post formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 5 apprenants
Accessibilité
Vous suivrez prochainement la formation Pims, vous avez des besoins spécifiques ? Notre référent handicap est à votre disposition par mail sur contact@pims.io et à votre écoute pour répondre à vos questions et vous orienter vers les services compétents.