6. Pims : Formation initiale tous modules - 2 jours
THE formation complète pour maitriser Pims sur le bout des doigts
Taux de satisfaction :
9,7/10
(43 avis)
Formation créée le 19/07/2021. Dernière mise à jour le 29/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Découvrir et maitriser l'application Pims dans sa globalité.
Objectifs de la formation
- Maitriser le tableau de bord
- Comprendre l'import des données dans Pims
- Paramétrer les séances/séries
- Appréhender le menu Administration de Pims
- Exploiter les différents formats d'export
- Exploiter les reportings
- Exploiter les liaisons Pims
- Administrer les utilisateurs
- Maitriser le module marketing
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel communication / promotion / médiation culturelle / billetterie / direction / production
Prérequis
- Aucun pré-requis nécessaire. La connaissance de la billetterie est un plus.
Contenu de la formation
-
Introduction à Pims
- Historique du produit
- Architecture de fonctionnement de Pims
-
Découverte des notions-clés de Pims à travers le tableau de bord
- Les notions de séances/séries
- Les notions de catégories/tarifs/réseaux
- Les notions de ventes/résas/vendable/recette/projection
- Les notions d’objectifs/types de contrat
- La navigation dans le tableau de bord
-
Exploiter les mécaniques du back-office
- Naviguer dans les menus et les onglets du back-office
- Rechercher, filtrer et trier les listes du back-office
- Créer et supprimer des objets dans le back-office
-
Administrer/maîtriser l’import des données dans Pims
- Distinguer les différents flux de données et leurs fonctionnements
- Définir les notions de flux/groupes de flux et fusionner les données
- Tester les différents modes d’import
-
Paramétrer les séances/séries
- Paramétrer une séance en totalité
- Paramétrer les séries et les articuler avec les séances
-
Paramétrer le menu administration de Pims
- Identifier l’utilisation des tags
- Définir les groupes de CTR et leurs applications
- Découvrir les options avancées de Pims (champs perso et API)
-
Appréhender les différents moyens de diffusion des pointages
- Identifier les 4 moyens utilisés dans la structure (exports de fichiers, liaison, reporting, accès utilisateur)
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Exploiter les différents formats d'export
- Générer et personnaliser le récap global des séances
- Identifier et générer les 3 formats d'export d'une séance/série
-
Paramétrer les objets CRM de Pims
- Identifier les différentes notions CRM de Pims
- Paramétrer les objets CRM (partenaires, agents, internes, régisseurs, lieux) et les articuler aux séances/séries
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Exploiter les reportings
- Distinguer les 7 différents canaux par lesquels envoyer des reportings
- Personnaliser les reportings (tronche du reporting et options d'envoi par objet CRM)
-
Administrer les utilisateurs
- Distinguer les différents profils d'utilisateurs
- Créer des accès internes et externes
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Paramétrer des opérations marketing dans le back-office
- Identifier les 3 cas de figure de saisie d'une opération marketing
- Comprendre l'écran de saisie d'une opération sur un événement (personnalisation des champs d'une opération, budget, roue crantée)
- Comprendre la ventilation d'une campagne sur plusieurs événements
- Exploiter les templates
-
Exploiter les exports marketing
- Générer des exports par événement
- Personnaliser les exports (exports personnalisés et charte par filiale)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Travail pratique sur les fonctionnalités du logiciel.
- L'évaluation de l'acquisition des compétences se fait sur le questionnement oral et mises en situation.
- Questionnaires pré et post formation.
- Feuilles de présence.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(43 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Accessibilité
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